エステ・英会話・結婚紹介所・パソコン教室等の契約のクーリングオフ
法定中途解約制度による契約解除・・ｅｔｃ
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クーリングオフ・中途解約の質問集ここでは、クーリングオフ、中途解約に関して、よくある質問を定期的に掲載していきます。このＨＰをご覧になった方々の一助になればと思います。 しかし、個別の事案によって、内容が複雑となるケースもありますので、このページを見ても解決しない場合には、無料相談をご利用ください。 ⇒ どんな契約（取引）でも、クーリングオフをすることができますか？ ⇒ エステティックサロン業者に対して、クーリングオフを行使する旨を口頭で伝えましたが、 ⇒ 家族が訪問販売で「布団」を購入してしまいました。解約をしたいと考えていますが、 ⇒ クーリングオフの行使を考えていますが、普通郵便よりも内容証明郵便を利用した方が ⇒ エステティックサロンの契約書に「キャンセル料２万円が発生する」と記載されています。 ⇒ クーリングオフしたのですが、業者から送付にかかった費用を請求されています。 ⇒ クーリングオフをしたいのですが、家族に内緒で購入した商品なので、家族に知られたく ⇒ 申込み時及び契約時に業者から契約に関する書面の交付を受けていません。 ⇒ エステティックサロンの中途解約を考えていますが、電話連絡でも中途解約をすること ⇒ エステティックサロンの役務提供契約を締結しましたが、契約時に聞かされた契約金額 ⇒ 訪問販売で、庭石８個と灯篭１個を購入させられてしまいました。契約日は、昨日です ⇒ どんな契約（取引）でも、クーリングオフをすることができますか？ Ａ． 残念ながらおよそ世の中にある全ての契約（取引）をクーリングオフすることはでき ⇒ エステティックサロン業者に対して、クーリングオフを行使する旨を口頭で伝えまし たが、「口頭で大丈夫です。書面はいりません。」と言われましたが、クーリングオ フの書面を出した方がいいでしょうか？ Ａ． まず、クーリングオフの行使について、「書面により」とありますが、「口頭でのクーリ ⇒ 家族が訪問販売で「布団」を購入してしまいました。解約をしたいと考えていま すが、今日が契約日から８日目です。クーリングオフは可能でしょうか？ Ａ． 可能です。クーリングオフの効果は、書面を発信したときに生じますので、クーリン ⇒ クーリングオフの行使を考えていますが、普通郵便よりも内容証明郵便を利用し た方がいいでしょうか？ Ａ． 内容証明郵便でのクーリングオフの行使を勧めます。まず、「内容証明郵便」は、第 ⇒ エステティックサロンの契約書に「キャンセル料２万円が発生する」と記載されてい ます。クーリングオフをしたいのですが、キャンセル料を支払わなければいけませ んか？ Ａ． クーリングオフをした場合、相手業者が「キャンセル料」を請求することはできませ ⇒ クーリングオフしたのですが、業者から送付にかかった費用を請求されています。 これは支払をしなければなりませんか？ Ａ． クーリングオフをした場合、相手業者は、送付費用等、名称の如何を問わず、消費 ⇒ クーリングオフをしたいのですが、家族に内緒で購入した商品なので、家族に知ら れたくありません。家族に内緒でクーリングオフをすることはできますか？ Ａ． 可能です。クーリングオフの書面は、相手業者に送達されますので、当事務所から ⇒ 申込み時及び契約時に業者から契約に関する書面の交付を受けていません。 クーリングオフ期間が過ぎていますが、クーリングオフをすることはできますか？ Ａ． 業者が特定商取引法に定める書面を交付していない場合、クーリングオフ期間は ⇒ エステティックサロンの中途解約を考えていますが、電話連絡でも中途解約をする ことは可能でしょうか？ Ａ． 中途解約の方法は、法律上では、「書面により」となっていますので、書面による方 ⇒ エステティックサロンの役務提供契約を締結しましたが、契約時に聞かされた契 約金額の総額よりも、契約締結後に契約書に記載されていた金額が、大幅に多 く、話が違います。これを理由に契約を解除することはできるのでしょうか？ Ａ． 契約時に聞いていた契約金額と実際の契約金額が違うと言うことは、相手業者が ⇒ 訪問販売で、庭石８個と灯篭１個を購入させられてしまいました。契約日は、昨日 ですが、庭石や灯篭の売買契約は、クーリングオフすることができるのでしょう か？ Ａ． 庭石や灯篭は、クーリングオフの対象商品ですので、クーリングオフをすることは可
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